Q:
Welke op AI / ML gebaseerde technologieën zullen het dagelijkse werk in de komende maanden / jaren beïnvloeden en hoe gaan ze de levens van de meeste werknemers veranderen?
EEN:Eerste dingen eerst - er bestaat niet zoiets als "het effect van AI op banen in het algemeen". Elke industrie en sector zal op een heel andere manier worden getroffen. In het bijzonder zijn lager opgeleide werknemers degenen die meer negatieve gevolgen van deze verandering zullen ondervinden, omdat ze het meest waarschijnlijk achterblijven en worden vervangen door machines. Dit betekent echter niet noodzakelijkerwijs dat alle lager opgeleiden werkloos worden. De meeste werknemers die in sectoren werken waar het potentieel voor automatisering groter is, moeten in de toekomst gewoon nieuwe competenties verwerven en hun vaardigheden veranderen.
Automatisering maakt echter veel meer ruimte vrij voor "menselijk" werken, bijvoorbeeld door creativiteit en kritisch denken op de werkplek vrij te maken, aangezien de meer alledaagse taken door machines worden geautomatiseerd. Op AI gebaseerde assistenten zullen veel van de repetitieve en gestroomlijnde taken afhandelen, waardoor werknemers veel meer vrije tijd hebben om zich te concentreren op verschillende en creatievere functies. Werknemers zullen veel minder gespecialiseerd en veel flexibeler worden naarmate de oude "enkele vaardigheden" geleidelijk verouderd raken. De meeste werknemers zullen een hogere gemiddelde opleiding hebben (vergelijkbaar met wat er gebeurde na de industriële revolutie), maar nog belangrijker is dat iedereen over een zekere mate van gegevenskennis moet beschikken.
Gegevens worden de drijvende kracht achter de meeste zakelijke beslissingen, vooral wanneer AI in staat zal zijn om al deze gegevens te consumeren die daarom op de juiste manier moeten worden verzameld en benut. AI verzamelt op zichzelf enorme hoeveelheden gegevens van het IoT en alle aangesloten apparaten, maar mensen zullen nog steeds de plicht hebben om deze gegevens te begrijpen en, nog belangrijker, een veilige omgeving tot stand te brengen die ieders privacy beschermt. Op dit moment bevindt zelfs de beste, meest intelligente AI zich nog in de ontwikkelingsfase en zal veel menselijke hulp nodig hebben om 'volwassen' te worden. Er zullen veel nieuwe banen worden gecreëerd voor AI-trainers en uitleggers die machines moeten assisteren terwijl ze hun taken als … assistent uitvoeren. Een mens die een machine bijstaat die de mens bijstaat. Het lijkt misschien overbodig, maar … laten we zeggen dat het een investering op lange termijn is.
Machines kunnen werkplekken ook hectischer of meer ontspannen maken (afhankelijk van het standpunt). Mensen hebben een kortere aandachtsspanne, hebben altijd haast en willen niet wachten, vooral millennials. Dit zal ook op de werkplek worden weerspiegeld. AI zal alle respons- en reactietijden korter maken (denk bijvoorbeeld aan een klus met klantenservice), iets dat alle nieuwe generaties verwachten en nodig hebben. Omdat machines de meeste repetitieve of alledaagse taken vereenvoudigen, kunnen mensen efficiënter zijn en daarom sneller antwoorden geven. Of dit werkplekken meer hectisch maakt of niet, zal waarschijnlijk afhangen van sociale en culturele verschillen (probeer je een Japans kantoor versus een Italiaans voor te stellen …).
