Solomo en de toekomst van zoeken ontrafelen

Een van de grootste modewoorden in marketing en IT is tegenwoordig "SoLoMo". Het klinkt een beetje als onzin, maar het is eigenlijk een soort gecombineerde afkorting die een portmanteau wordt genoemd, een mooie Franse term voor een woord dat is gemaakt door een paar andere samen te stampen. Blijkbaar zijn techneuten dol op deze verzinnen; SoLoMo is slechts een van de vele verzonnen woorden en het vertegenwoordigt een combinatie van:

• sociaal
• lokaal
• mobiel

Simpel toch?

SoLoMo vertegenwoordigt in de kern de convergentie van sociale, mobiele en lokale technologie, vaak om het zoeken te verbeteren, waardoor zoekopdrachten dynamischer en responsiever worden. In de 'oude wereld' van zoeken leverde een bepaald zoekwoord bijna dezelfde resultaten op, ongeacht demografische gegevens zoals locatie. Nu, met mobiele apparaten die GIS / GPS-gegevens gebruiken, leveren meer zoekopdrachten verschillende resultaten op, afhankelijk van waar de zoeker zich bevindt. Wat is logisch. Als u op zoek bent naar een Mexicaans restaurant uit New York City, zou het tenslotte prettig zijn als de zoekmachine uw locatie in gedachten houdt en resultaten in uw regio levert, in plaats van bijvoorbeeld in Mexico.

Hoewel dit soort "dynamisch zoeken" de kern vormt van waar SoLoMo over gaat, is er nog steeds veel heen en weer over hoe het fenomeen zich waarschijnlijk zal afspelen in de hedendaagse technische wereld. Een deel van het debat hier gaat over ideeën over hoe de drie afzonderlijke delen van SoLoMo - sociaal, lokaal en mobiel - met elkaar in verbinding staan, of hoe bedrijven deze benaderingen zullen integreren.

Het sociale in SoLoMo

Social media is op dit moment nauwelijks nieuw - zelfs de meeste bedrijven gebruiken het nu. Facebook biedt bijvoorbeeld niet alleen de mogelijkheid om een ​​eenvoudige bedrijfsprofielpagina te vormen, maar ook om iets genaamd Facebook Open Graph te gebruiken om een ​​bedrijfssite daadwerkelijk te integreren in het platform van Facebook.

En Facebook is niet het enige platform dat toegang krijgt tot bedrijven. Google+ is een relatief laatkomer, maar neemt het voortouw in SoLoMo en wil antwoorden op een brede, wereldwijde community van gebruikers. Een verhaal uit januari 2012 van OurSocialTimes suggereert dat G + zijn lokale bedrijfsprofielen heeft opgebouwd om zich te richten op een SoLoMo-uitbreiding. Schrijver Kelvin Newman suggereert ook dat gegevens van Google Maps een voordeel kunnen zijn voor Google in termen van het helpen bij het ontwikkelen van zoekresultaten die nog relevanter zijn. (Meer informatie over netwerken in een digitale wereld in Social Media: How To Do It Right.)

Het lokale in SoLoMo

Zoals hierboven vermeld, integreren grote technologiebedrijven meer lokalisatie in hun platforms. Individuele bedrijven kunnen ook meer lokale gegevens aanbieden, of meer lokale pitches maken die zullen verschijnen in sociale of zelfstandige marketinginspanningen. In veel gevallen biedt een lokale aanpak veel meer dan alleen een beter klantbereik. Een startup in Kansas City maakt bijvoorbeeld gebruik van een SoLoMo-benadering om bestellingen voor lokale vleesverkopers in te kopen, waardoor afval in de industrie wordt beperkt en de toegang tot gezondere, minder bewerkte voedingsmiddelen voor klanten wordt bevorderd.

De mobiel in SoLoMo

Zoals we eerder hebben gemeld, gaat veel van de handel die vandaag plaatsvindt naar digitaal, terwijl het werk van statische werkstations zoals desktop- en laptopcomputers naar smartphones en andere mobiele apparaten gaat. Dit is de derde pijler van SoLoMo, die wordt aangedreven door de hardware-exodus die momenteel plaatsvindt. Wat die exodus betekent, is dat veel dingen die ooit analoog waren, ook digitaal moeten worden. Mobiele kortingsbonnen zijn bijvoorbeeld een manier om contact te maken met klanten en een duurzamer en efficiënter bedrijfsmodel te creëren dat is gebouwd op een mobiel platform.

SoLoMo en het principe van snelheid

Een van de interessante elementen van SoLoMo is dat er naast sociale, lokale en mobiele factoren een vierde element is dat sommige marketingexperts toepassen op dit soort innovatieve zoekopdrachten. Net als in de reguliere natuurkunde kan tijd in SoLoMo worden beschouwd als een cruciale "vierde dimensie". In een artikel gepubliceerd in Adweek in februari 2013, stelt schrijver Brian Stoller dat marketingprofessionals moeten werken aan een principe van tijdige aanpassing om de kracht van SoLoMo echt te kunnen gebruiken. Of, om het in de metafoor te plaatsen die Stoller zo goed gebruikt, marketeers moeten een "newsroom-aanpak" hanteren om s te leveren die fris, helder en gebaseerd zijn op zeer recente gebeurtenissen of gebruikerstrends.

SoLoMo en de Faceless Business

Een andere grote vraag voor sommige bedrijfsleiders is hoe bedrijven concepten zoals SoLoMo en andere locatiegebaseerde sociale tools gebruiken wanneer de bedrijven in kwestie mogelijk geen echte straatadressen hebben die zijn gekoppeld aan fysieke winkels. Het probleem is hier hoe klanten een bedrijf kunnen vinden dat, voor alle doeleinden, overal is?

In de meeste gevallen betekent het toepassen van de kracht van SoLoMo op een bedrijf dat niet locatiegebaseerd is, het uitbreiden van de definitie van locatie en het gebruik van creatieve manieren om locatie in productmarketing op te nemen, zoals dit stuk van Website Magazine van november 2012 zo duidelijk verklaart. Mogelijke oplossingen zijn het gebruik van openbare evenementen of beurzen en conferenties als actuele bedrijfslocaties en anders het creëren van virtuele of externe campagnes waarbij gebruikers zich verbonden kunnen voelen met een centrale fysieke ruimte, waar ze zich ook bevinden. Het artikel gebruikt het voorbeeld van het creëren van een business-gecentreerde spelruimte die strategisch is gelegen rond een doelgroep, maar waarmee de meeste gebruikers verbinding kunnen maken via mobiele apparaten.

Net als bij veel andere soorten technologische vooruitgang, kan SoLoMo de top van een onderneming daadwerkelijk motiveren om nieuwe manieren te bedenken om het beschikbare te gebruiken en hun activiteiten aan te passen aan een model dat zowel interactief is als in veel gevallen is uitgevonden . Veel van de hedendaagse business, van e-commerce tot mobiele marketing, gebeurt "in de cloud", maar het is nog steeds belangrijk voor een bedrijf om een ​​echte aanwezigheid bij de consument te behouden. Naarmate SoLoMo-ideeën op onze tablets en telefoons verschijnen, is het daarom aan bedrijven om nieuwe technologie te combineren met goed, oud creatief denken om het te laten werken.