Q:
Wat zijn netwerkbeheerservices en hoe draagt het gebruik van analyses hier bij aan beter IT-beheer?
EEN:Netwerkbeheerservices zijn de collectieve set van systemen en mensen die netwerkbeheer, onderhoud en monitoring mogelijk maken. Netwerkbeheer is van oudsher een reactief proces. Wanneer bijvoorbeeld een component, zoals een router of switch, uitvalt, activeert een bewakingssysteem een alarm, waarna een technicus dit verhelpt en een oorzaakanalyse uitvoert. Deze aanpak geeft netwerkbeheerders een zeer gecompartimenteerd beeld van hun IT-netwerk. Wanneer een component herhaaldelijk faalt, merken beheerders meestal niet dat de fout een terugkerend probleem is, omdat het bewakingssysteem het alarm niet markeert als een "herhaalalarm".
Analytics geeft netwerkbeheerders een holistisch beeld van hun IT-netwerk door hen hun netwerk als een enkele entiteit te laten visualiseren. Analytics maakt het gemakkelijk om patronen bij het genereren van alarmen te identificeren, relaties tussen netwerkapparaten te onderscheiden en problematische apparaten te herkennen die vaak uitvallen. Dit helpt netwerkbeheerders locaties te vinden met een groot faalpotentieel. Analytics verschuift netwerkbeheer van een reactieve naar een zeer proactieve benadering.
