Q:
Waarom zouden bedrijven investeren in beslissingsautomatisering?
EEN:Bedrijven kunnen om verschillende redenen in beslissingsautomatisering investeren. Er zijn echter enkele overkoepelende fundamentele principes die de voordelen van beslissingsautomatiseringssystemen illustreren.
Een grote reden waarom beslissingsondersteuning nodig is, heeft te maken met de opkomst van big data. Naarmate opslagmedia kleiner en goedkoper werden, begonnen bedrijven de "big data-revolutie" te ervaren - er werd veel meer data verzameld en er werd veel meer geanalyseerd. Met de enorme hoeveelheden big data die nu rondzweven, wordt het moeilijk of onmogelijk om het zonder automatisering te beheren - in zekere zin zijn menselijke beslissers, ondanks big data, onvoldoende geworden.
In een andere zin is beslissingsautomatisering een redelijke uitbreiding van een arbeidsbesparende filosofie die doorgaans efficiëntie nastreeft door processen eenvoudiger te implementeren. Het is gewoon logisch dat wanneer beslissingsautomatiseringstools beschikbaar komen, ze worden toegepast op complexe systemen.
Een uitstekend voorbeeld is het gebruik van gevirtualiseerde IT-systemen. Veel van deze systemen gebruiken virtuele - niet logische - hardwarecomponenten, bijvoorbeeld virtuele machines of VM's. Deze VM's vereisen brontoewijzing vanuit de architectuur: toewijzing van elementen zoals CPU, geheugen en opslag.
Hier komt beslissingsautomatisering van pas: een automatiseringssysteem distribueert automatisch CPU en geheugen als dat nodig is. Deze systemen, in de virtualisatiewereld, kunnen CPU's plannen of toevoegen aan een VM, of VM's in bedrijf stellen en buiten gebruik stellen, en doen allerlei dingen met middelen die een menselijke beslisser in de afgelopen jaren met de hand heeft gedaan.
Het is ook belangrijk om op te merken dat beslissingsautomatisering op een spectrum kan gebeuren: eerdere en meer primitieve tools werden vaak 'beslissingsondersteunende' tools genoemd, omdat ze in tegenstelling tot automatiseringstools alleen menselijke beslissers hielpen in plaats van ze effectief overbodig te maken. Er zijn grijstinten in het midden, zodat een automatiseringssysteem kan worden beschreven door de mate waarin het automatiseert.
In het bijzonder kan een bepaald beslissingsautomatiseringssysteem allerlei voordelen voor een bedrijf opleveren, van het verlagen van kosten in verschillende kostenplaatsen tot het vereenvoudigen van digitale arbeid op verschillende personeelsniveaus. In cybersecurity en elders kan beslissingsautomatisering inspanningen effectiever maken, met behulp van tools zoals gedragsanalyse-algoritmen, machine learning-componenten en heuristische tools. Een ander voordeel van beslissingsautomatiseringssoftware is consistentie: omdat de beslissingen uit handen van mensen worden genomen, worden ze volledig universeel, terwijl een computer in tegenstelling tot een mens altijd dezelfde beslissing neemt op basis van de ingevoerde gegevens.
