Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Work Flow Management?
Workflow management is het beheer van meerdere stappen of taken binnen een bedrijfsproces. Individuen die werkstroombeheer uitvoeren, zullen beoordelen hoe werk door een specifiek bedrijfsproces stroomt, van persoon tot persoon en van taak naar taak, als onderdeel van een bredere kijk op hoe de activiteiten kunnen worden verbeterd.
Techopedia legt Work Flow Management uit
Veel van het workflowbeheer bestaat uit een analyse van een workflow die wordt uitgevoerd om te zoeken naar verbetermogelijkheden. Software die workflow-beheersystemen wordt genoemd, kan helpen bij het definiëren van een workflow en biedt duidelijke kansen voor verandering. Andere aspecten van workflowbeheer kunnen zijn dat het bedrijfsproces daadwerkelijk wordt gewijzigd om de resultaten te beïnvloeden.
Veel mensen in IT praten over workflowbeheer in relatie tot inefficiënte of onhandige processen die gestroomlijnd moeten worden. In bepaalde industriële processen waarbij veel belanghebbenden betrokken zijn, kan gedetailleerde informatie en heen en weer schakelen tussen verschillende kantoren, workflowanalyse en -beheer leiden tot sterk verbeterde resultaten. Enkele voorbeelden zijn de gezondheidszorg en verschillende verzekeringsindustrieën, waarbij een succesvolle claim- of case-resolution de betrokkenheid van verschillende partijen en veel documentatie van kosten, klantidentificaties en andere informatie vereist.
