Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent OSS Notes?
OSS Notes is een online SAP-service en de portal die updates biedt over patches in verschillende modules van SAP en up-to-date informatie over SAP-notes. SAP-opmerkingen zijn correctie-instructies voor de bugs of problemen die in standaard SAP-programma's worden aangetroffen. Als er geen relevante opmerkingen worden gevonden, kunnen SAP-klanten het probleem met de SAP-helpdesk registreren via OSS Notes, hoewel de service niet wordt uitgebreid tot objecten die door klanten zijn ontwikkeld of aangepast. OSS Notes voorziet in het verzamelen van correctieopmerkingen voor SAP-objecten rekening houdend met de versies en releasedata.Techopedia legt OSS Notes uit
De OSS-service is beschikbaar via de SAP Service MarketPlace, een verzameling verschillende portals voor klanten en partners van SAP. De correctie-instructies van OSS kunnen automatisch worden geïmplementeerd met behulp van de transactie "SNOTE" of handmatig door de door SAP aanbevolen stappen te implementeren. OSS Notes zijn downloadbaar en ook beschikbaar in PDF-formaat. De transactie "SNOTE", die ook bekend staat als bekende notitie-assistent, biedt ook een automatische prompt van relevante OSS Notes die op het SAP-systeem moeten worden toegepast. Om in te loggen bij OSS is een SAP Support Portal OSS ID nodig. Dit kan worden verkregen via de systeembeheerder van de SAP-klant of door online te registreren. In het geval dat OSS-notities niet beschikbaar zijn voor bugs / problemen die in standaardprogramma's worden aangetroffen, wordt klanten / partners verzocht klantberichten met volledige informatie en prioriteit voor het probleem te melden. Op basis van de prioriteit en kriticiteit zal SAP contact opnemen met de klant en, in ernstige gevallen, een oplossing bieden. Deze definitie is geschreven in de context van SAP
