Marketeers zijn voortdurend op zoek naar schaalbare en intelligente oplossingen bij het proberen een voorsprong te krijgen in de steeds competitiever wordende marketingomstandigheden. Het is geen wonder dat kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) nu massaal worden overgenomen door merken en hun marketingorganisaties. (Bekijk Machine Learning 101 voor meer informatie over de basisprincipes van ML.)
Voor niet-ingewijden kan AI in het algemeen worden beschouwd als een technologie wanneer een computer de gedefinieerde taken automatiseert die een mens anders zou doen. Machine learning, als een functioneel gebied binnen AI, is wanneer een computer een einddoel krijgt, maar zelf de beste route moet berekenen.
Tegenwoordig zien we deze technologieën - met name machine learning - worden ingezet in veel marketinggebieden, waaronder detectie van advertentiefraude, voorspelling van consumentengedrag, aanbevelingssystemen, creatieve personalisatie en meer.
