Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Web Collaboration?
Websamenwerking verwijst naar web-, sociale en softwaretools die worden gebruikt om website-klantcommunicatie voor realtime verkoop en tevredenheid op internet te vergemakkelijken.
Websamenwerkingstechnieken omvatten telefoon- / tekstchat en externe conferenties / seminars voor meerdere gebruikers via intranet of telefoonsystemen. Websamenwerking vergemakkelijkt ook de communicatie en interactie van werknemers binnen een organisatie.
Techopedia verklaart Web Collaboration
Websamenwerking is een onderdeel van uniforme communicatie, die organisatorisch teamwerk en workflow mogelijk maakt. Als uniforme communicatie niet goed ontwikkeld is binnen een organisatie, is implementatie van websamenwerking een uitdaging voor management en personeel.
Managers moeten ervoor zorgen dat werknemers nieuwe technologieën begrijpen. Softwarepakketten voor websamenwerking bevatten bijvoorbeeld hulpmiddelen voor het bewaken en evalueren van activiteiten van bezoekers tijdens webtrainingssessies.
Veel softwarefabrikanten en -leveranciers bieden hulpmiddelen voor samenwerking op het web. Voorbeelden hiervan zijn Jive Software, AtTask en Maymoon.
