Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent merkbewaking?
Merkmonitoring is een proces voor bedrijfsanalyse dat gericht is op het monitoren van verschillende kanalen op internet of media om inzicht te krijgen in het bedrijf, de producten, het merk en alles wat expliciet met het bedrijf verband houdt. Het gaat over het bewaken van de reputatie en ontvangst van het merk door het grote publiek en de consumentenbasis en gerichte demografie.Techopedia verklaart Brand Monitoring
Merkbewaking houdt zich bezig met het regelmatig en strategisch onderzoeken van media en online bronnen om de verschillende sentimenten die u en het merk van uw concurrent ervaren te ontdekken en uiteindelijk te reageren.
Dit betekent het bewaken van de reputatie van het merk en proactief reageren op de zorgen en reacties van de pers en klanten om het vertrouwen in het merk te bevorderen.
Belangrijkste voordelen:
- Identificeer en richt inbreukmakers aan - Merkinbreiders kijken altijd naar de naam en populariteit van merken om op hun populariteit te rijden. Met monitoring kan een bedrijf inbreukmakers ontdekken die merk- en domeinnamen aannemen die verwarrend veel lijken op die van u. Handelsmerkwetgeving wordt verondersteld om consumenten en merkeigenaren te beschermen tegen oneerlijke concurrentie en merkbewaking is een manier om dit te handhaven.
- Aanpakken van reacties van concurrenten en consumenten - merkmonitoring stelt het bedrijf in staat om te reageren op het sentiment van de consument, positief of negatief, wat meestal wordt uitgedrukt in sociale media, forums en klachtensites. Hierdoor kan het bedrijf ook de concurrentie representaties van uw eigen merk volgen, meestal in de vorm van vergelijkende advertenties en negatieve beoordelingen.
