Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent doorschakelen?
Oproepdoorschakeling is een telefoonfunctie waarmee gebruikers inkomende oproepen kunnen doorschakelen of doorsturen naar een alternatief nummer, dit kan een vast of mobiel nummer zijn. Gebruikers krijgen ook opties om inkomende oproepen door te schakelen naar voicemails. Telefoons kunnen worden ingesteld om oproepen door te schakelen zonder over te gaan; een omleiding kan ook plaatsvinden wanneer lijnen bezet zijn, oproepen niet worden beantwoord of telefoons worden uitgeschakeld. Telefoons kunnen ook worden ingesteld om oproepen door te schakelen zonder netwerkdekking. Deze functie wordt veel gebruikt in mobiele technologie.
Oproepdoorschakeling wordt ook wel oproepomleiding genoemd.
Techopedia verklaart Oproepdoorschakeling
In de VS gaat de doorverbonden lijn één keer over om klanten eraan te herinneren dat ze doorschakelen gebruiken bij het omleiden van het gesprek. Meestal geeft de doorgestuurde lijn de toestand aan door stotterende kiestonen. In Europa duiden netwerken op actieve onvoorwaardelijke oproepdoorschakeling met speciale kiestonen; wanneer de telefoon wordt opgenomen, weet de gebruiker dat oproepen worden doorgeschakeld.
Het meeste van de doorschakelingen is inbegrepen zonder extra kosten voor klanten. Voor bepaalde abonnementen kunnen voor doorgeschakelde oproepen echter extra kosten in rekening worden gebracht. Oproepen doorschakelen naar een ander nummer, als het gekozen nummer bezet is of niet antwoordt, is helemaal gratis. Dit wordt meestal voorwaardelijk doorsturen genoemd.
De meeste Europese vaste-lijnmaatschappijen gebruiken codes die zijn gebaseerd op de European Telecommunications Standards Institute (ETSI) of de norm van het Comité voor Europese post en telefoons. Global System for Mobile Communications (GSM) -telefoons volgen GSM-standaard doorstuurcodes ontwikkeld door ETSI.
