Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Convergent Charging?
Convergente tarieven, in de context van facturering, zijn een oplossing voor inkomstenbeheer die door telecommunicatiebedrijven wordt gebruikt om alle servicekosten samen te voegen in één klantfactuur. Hiermee kunnen serviceproviders gebruikers collectief kosten in rekening brengen en factureren voor een aantal apparaten, gebruikers of services.Techopedia verklaart Convergent Charging
Convergente facturering en facturering omvatten in de kern facturering en accountverwerking voor verschillende servicetypen, zoals spraak en data; verschillende kanalen zoals kabel-tv, internet en telefonie; of verschillende gebruikers, zoals personen die betrokken zijn bij een vrienden- en familieplan.
Convergente laadoplossingen kunnen ook andere taken uitvoeren, zoals het verifiëren van abonnees en het leveren van rekeningsaldi. Deze oplossingen kunnen uiterst effectief zijn in combinatie met automatische virtuele assistent-services of klantenservicecentra. Een interactieve tool voor spraakrespons in een callcenter heeft bijvoorbeeld toegang tot convergente facturerings- en factureringsrecords om een beller precies te vertellen hoeveel hij / zij verschuldigd is, hetzij individueel of als onderdeel van een groepsplan, voor een reeks apparaten en serviceabonnementen.
