Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia verklaart Enterprise Social Networking (ESN)
Definitie - Wat betekent Enterprise Social Networking (ESN)?
Enterprise Social Networking (ESN) verwijst naar de manier waarop een organisatie sociale media, sociale netwerken en soortgelijke technologieën gebruikt om verbinding te maken voor een breed scala aan zakelijke doeleinden, activiteiten en processen.
ESN kan zowel interne sociale bedrijfsnetwerken die door werknemers worden gebruikt, als elk bedrijfsgebruik van openbare sociale netwerken zoals LinkedIn of Facebook omvatten.
Techopedia verklaart Enterprise Social Networking (ESN)
Sociaal netwerken op bedrijfsniveau wordt gebruikt voor uiteenlopende organisatorische doeleinden, waaronder:
- Testen van innovatieve manieren om verbinding te maken met management, personeel en klanten / leads
- Verbetering van samenwerking tussen medewerkers of management
- Feedback van medewerkers verzamelen
- Verstrekken van gegevens aan personen binnen en buiten een onderneming, waardoor medewerkers meer empowerment krijgen en loyaliteit van consumenten wordt bevorderd
- Aanpassen van merkstrategie, zichtbaarheid en ondersteuning via sociale kanalen, zoals Facebook en de Open Graph
- Crowdsourcing nieuwe productontwikkeling
- Campagnes of evenementen lanceren die traditioneel worden beheerd door het management
Sociale bedrijfsnetwerken worden vaak gebruikt als een methode om het aantal e-mails dat binnen een organisatie wordt uitgewisseld te verminderen en veel sneller en effectiever te communiceren dan via e-mail.
