Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Gamification?
Gamification verwijst naar het gebruik van game-ontwerpprincipes om de klantbetrokkenheid bij niet-game-bedrijven te verbeteren. De specifieke gebruikte methoden variëren van het maken van beloningsschema's tot het creëren van prestatieniveaus via status en badges. Bedrijven gebruiken spelprincipes om de interesse in een product of dienst te vergroten, of gewoon om de relatie van hun klanten met het merk te verdiepen.Techopedia legt Gamification uit
Gamification bestaat al lang op het gebied van marketing. Veel succesvolle advertentiecampagnes maken gebruik van de speurtocht (vind het gouden voorwerp) of het verzamelen van spellen (verkrijg alle stukken) om de interesse van de klant te vergroten. Bij online bedrijven is gamification echter gegroeid met een hoger niveau van game-ontwerp, inclusief het geven van prikbord- en social media-gebruikers een badge met 'vertrouwde bron' of 'topbijdrager', het weergeven van punten voor activiteiten, op prestaties gebaseerde kortingen, enzovoort . Met deze tactieken kan een bedrijf een ander niveau van stimulans toevoegen aan klantbetrokkenheid dan alleen het leveren van een product dat ze willen kopen.
