Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Key Performance Indicators (KPI)?
- Techopedia legt Key Performance Indicators (KPI) uit
Definitie - Wat betekent Key Performance Indicators (KPI)?
Key performance indicators (KPI) zijn metingen die worden gebruikt om bedrijfsprestaties te identificeren en te kwantificeren.
KPI's worden geselecteerd via een managementraamwerk. Om de kritische KPI's te identificeren en vast te stellen, moet een ondernemingsproces worden gecreëerd om aan de volgende vereisten te voldoen:
- Duidelijke doelstellingen bevatten
- Wees meetbaar, kwantitatief en kwalitatief
- Identificeer en los organisatorische verschillen op
Techopedia legt Key Performance Indicators (KPI) uit
Een KPI kan echt alles zijn wat een organisatie identificeert als een belangrijke motor van het bedrijf. Hoewel het enigszins modieus van aard is, is het idee dat als iets niet wordt gemeten, het niet wordt verbeterd. Een KPI dient om resultaten te meten en vervolgens snel te markeren als ze aandacht nodig hebben.
KPI's zijn niet alleen financiële gegevens. De slotkoers van een verkoper kan bijvoorbeeld als een belangrijke factor voor het succes van een bedrijf worden beschouwd, hoewel u dergelijke gegevens niet in de financiële overzichten van een bedrijf zou kunnen zien.
Hoewel deze term zakelijk georiënteerd van aard is, zouden veel IT-professionals hem tegenkomen vanwege het gebruik ervan in business intelligence (BI).
