Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Retrosourcing?
Retrosourcing verandert terug van uitbestede operaties naar interne operaties.
Retrosourcing is meestal het gevolg van het verlopen of beëindigen van het contract. Het proces omvat echter vaak een herinvoering van technologie en bedrijfsprincipes en mogelijk opnieuw in dienst nemen van personeel dat voorheen werd gebruikt toen de operatie in eigen beheer werd uitgevoerd.
Techopedia legt Retrosourcing uit
Het hebben van een plan voor retro-sourcing is vooral belangrijk wanneer een organisatie voor het eerst betrokken is bij outsourcing. Dit is een erkenning van de mogelijkheid dat de outsourcingrelatie kan haperen. De betrokken saneringsstappen kosten tijd, geld en middelen.
Jerry E. Durant, oprichter van het International Institute for Outsource Management, somt zeven fasen op voor retro-sourcing in een whitepaper uit 2008 getiteld "Retrosourcing - Een vangnet voor outsourcingopdrachten". Deze zijn hieronder samengevat en geparafraseerd:
- Herken het probleem: besluit dat het niet kan worden opgelost zonder onaanvaardbare risico's en gebeurtenissen te veroorzaken die grote bedrijfsverstoringen veroorzaken.
- Contract / overeenkomst beëindigen: gebruik een clausule voor niet-verlenging of contractverkorting in het contract of de overeenkomst.
- Plan voor terugkeer van vermogen: stel een team samen dat de eigen verantwoordelijkheid voor de uitbestede activiteiten op zich neemt of overweeg een andere serviceprovider te gebruiken. Het doel moet zijn om de operatie terug te brengen naar een normaliteitsniveau.
- Volledig scheiden: beëindig de outsourcingregeling volledig. Laat de relatie niet open. Anders zou het alleen waardevolle tijd en middelen vergen en valse hoop geven dat de zakelijke relatie in het verleden gunstig zal zijn.
- Betrokkenheid: volledige en intieme deelname aan de voorheen uitbestede operatie is vereist, wat moeilijk zal zijn. Durant schat dat dit tot 25 procent van de beschikbare middelen kan vereisen om de operatie weer in eigen huis te brengen.
- Root-Cause-Analysis: Bepaal alle causale factoren en voorwaarden. Anticipeer erop dat zowel het bedrijf als de uitbesteder schuldig kunnen zijn.
- Hervat de bewerking (en): Hervat bewerkingen maar verwacht niet dat de normale bewerkingen worden hervat, omdat dit vaak jaren duurt. Soms komen normale handelingen nooit meer voor.
