Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Return Material Authorization (RMA)?
- Techopedia verklaart Return Material Authorization (RMA)
Definitie - Wat betekent Return Material Authorization (RMA)?
Retour materiaal autorisatie (RMA) is een e-commerce term die een regeling beschrijft waarin de leverancier van een goed of product ermee instemt dat een klant of klant dat item naar hen terugstuurt in ruil voor een terugbetaling of krediet. Dit soort overeenkomst, ook wel een retourgoedkeuring of een retourgoedkeuring genoemd, zorgt voor een hogere mate van gegarandeerde kwaliteit.
RMA kan belangrijk zijn voor goederen die online worden verkocht, omdat consumenten niet het voordeel hebben om volledig te kunnen beoordelen wat ze kopen en op beschrijvingen en foto's moeten vertrouwen om de kwaliteit te bepalen. In veel gevallen wordt echter een autorisatie voor retourmateriaal gebruikt voor een softwarepakket of technologieproduct en is dit van toepassing binnen een gespecificeerde garantieperiode. In andere gevallen zal de aanbieder dit soort overeenkomsten op elk willekeurig moment goedkeuren wanneer de gebruiker een defect of storing in het product ervaart.
Techopedia verklaart Return Material Authorization (RMA)
Hoewel in andere industrieën een autorisatie voor retourmateriaal vaak van toepassing is op fysieke producten, kan in IT dit type transactie een softwarelicentie in plaats van een fysiek product betreffen. In deze gevallen kunnen de leverancier en de klant onderhandelen over toekomstige licentievergunningen, of dit nu aanvullende licenties voor besturingssystemen of delen van een IT-infrastructuur betreft, of toepassing van een licentiekrediet bij de aankoop van andere producten of extra versies van een softwarepakket .
