Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Root Cause Analysis (RCA)?
Root cause analyse (RCA) is een probleemoplossende methode die wordt gebruikt om de exacte oorzaak van een probleem of gebeurtenis vast te stellen.
De hoofdoorzaak is de werkelijke oorzaak van een specifiek probleem of een reeks problemen, en wanneer die oorzaak wordt verwijderd, voorkomt dit dat het laatste ongewenste effect optreedt.
RCA is een reactieve methode, in tegenstelling tot preventief, omdat het alleen zal worden gebruikt nadat een probleem is opgetreden om de oorzaak te vinden en te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.
Techopedia verklaart Root Cause Analysis (RCA)
RCA is procedureel en helpt de analist of probleemoplosser om de echte oorzaken van problemen te vinden, te ontdekken en te begrijpen en daarom tot een conclusie te komen die kan leiden tot de ontwikkeling van een praktische oplossing die het herhalen van dat probleem zal voorkomen.
RCA werd voor het eerst gebruikt in de jaren 1950 kort na de introductie van Kepner-Tregoe-analyse.
RCA is niet echt een enkel, goed gedefinieerd vakgebied, omdat er veel variaties, hulpmiddelen, processen en filosofieën uit voortkomen of ermee verband houden.
Er zijn echter verschillende "scholen" of velden die worden geïdentificeerd aan de hand van hun herkomstgebied:
- Op fouten gebaseerde RCA stamt af van foutenanalyse in engineering en onderhoud.
- Op veiligheid gebaseerde RCA op het gebied van ongevalsanalyse en gezondheid en veiligheid op het werk.
- Op systemen gebaseerde RCA van ideeën uit veranderings- en risicobeheer en systeemanalyse.
- Op productie gebaseerde RCA van kwaliteitscontrole in de productie.
- Op processen gebaseerde RCA is een soort voortzetting van op productie gebaseerde RCA die wordt uitgebreid met bedrijfsprocessen en niet alleen productie.
Een heel eenvoudig voorbeeld voor een hoofdoorzaak is een losse RJ-45-connector die ervoor zorgt dat een computer periodiek netwerkconnectiviteit verliest omdat het contact niet erg goed is. Wanneer de connector correct is aangesloten, zijn de contacten op de metalen pinnen strak en constant, waardoor het oorspronkelijke probleem van intermitterende netwerkconnectiviteit wordt verwijderd.
