Inhoudsopgave:
Omdat bedrijven altijd op zoek zijn naar manieren om geld te besparen, wenden velen zich tot managed service providers (MSP's) om hun IT-behoeften uit te besteden. Voor bedrijven die deze stap overwegen, kan dit zowel de productiviteit als de winst aanzienlijk verhogen. Lees verder om erachter te komen hoe.
Wat is software voor extern beheer?
RMM-software (Remote Monitoring and Management) is, zoals de naam al aangeeft, een softwarepakket samengesteld voor het op afstand monitoren en beheren van servers, werkstations en andere netwerkapparaten. De meeste RMM-software maakt gebruik van een apparaat dat een 'dashboard' wordt genoemd en dat een direct overzicht geeft van de systemen die worden bewaakt. Sommige externe systemen vereisen een gespecialiseerd softwarepakket voor hun dashboard, terwijl andere systemen zijn gebouwd om te worden gebruikt in een webbrowser.
De twee hoofdtypen van RMM-platforms gebruiken actieve monitoring, passieve monitoring of een combinatie van beide. In een passieve omgeving bewaakt het dashboard het externe verkeer vanaf een werkstation of server om een beeld te krijgen van de algehele gezondheid. Met deze meting houdt RMM-software rekening met tests zoals ping-, HTTP- en SNMP-netwerkverkeer. Actieve bewaking vereist ook de installatie van een klein softwarepakket dat een "agent" wordt genoemd op de hostmachine. (Voor meer informatie over SNMP, bekijk SNMP: The Little Protocol That Could.)
