Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent virtueel telefoonnummer?
Een virtueel telefoonnummer is een secundair telefoonnummer dat is gekoppeld aan een bepaalde telefoon, handset of abonnee. Het is niet direct gekoppeld aan een telefoonlijn en is niet het werkelijke telefoonnummer, maar eerder een nummer dat wordt gebruikt voor het doorschakelen van oproepen naar een vooraf ingesteld nummer. Als gevolg hiervan hoeft een abonnee geen extra hardware, telefoons en lijnen te kopen om meerdere virtuele telefoonnummers te hebben.
Virtuele telefoonnummers worden ook wel volgnummers genoemd in de VS of persoonlijke nummers in het VK.
Techopedia legt het virtuele telefoonnummer uit
Virtuele telefoonnummers worden ingesteld buiten de fysieke netnummers die worden gebruikt voor normale telefonie en kunnen worden geconfigureerd om oproepen door te schakelen naar verschillende specifieke nummers, afhankelijk van de tijd en de dag van de week. Het virtuele nummer kan op elk netnummer worden ingesteld, zodat mensen die vanuit dat gebied bellen geen lange-afstandskosten hoeven te betalen. Stel bijvoorbeeld dat een abonnee uit New York een virtueel telefoonnummer kiest met een netnummer van San Francisco. Iedereen die via dat nummer vanuit San Francisco belt, wordt beschouwd als een lokaal gesprek. De abonnee hoeft slechts een maandelijks abonnementsgeld te betalen voor het nummer.
Virtuele telefoonnummers zijn vooral populair in callcenters, die contactnummers hebben die in één land voorkomen, terwijl de callcenters zich in verschillende landen en tijdzones bevinden, waardoor deze callcenters 24/7 service kunnen leveren.
