Veel techneuten zijn bekend met het behoorlijk onleesbare acroniem MTBF. Het staat voor gemiddelde tijd tussen storingen en nogal wat mensen (en bedrijven) gooien deze term om de hoek wanneer ze het hebben over de duurzaamheid en betrouwbaarheid van producten. Maar in veel delen van het consumentenpubliek bestaat er een serieuze scheiding tussen wat MTBF wordt verondersteld te betekenen en wat het ons eigenlijk vertelt over de betrouwbaarheid van een product.
Mogelijk ziet u MTBF-nummers op de verpakking van IT-producten zoals harde schijven of andere hardware, waarbij een lange levensduur een belangrijk onderdeel is van aankoopbeslissingen voor klanten. Soms laten online winkels zelfs klanten bladeren door producten van MTBF. Maar over het algemeen is er geen grote, voorafgaande verklaring van hoe het bedrijf tot dit cijfer kwam. MTBF wordt vaak uitgedrukt in uren. Dat lijkt eenvoudig, maar in werkelijkheid vertelt dat niet het hele verhaal.
Ben je helemaal en helemaal in de war? Wij ook. Hier gaan we dieper in op MTBF en wat het voor consumenten betekent.
