Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Coalition Loyalty Program?
Een coalitietrouwprogramma is een loyaliteitsprogramma dat door meer dan één bedrijf wordt beheerd. Coalitietrouwprogramma's kunnen nuttig zijn voor kleinere bedrijven die moeten samenwerken, of voor bepaalde soorten doeleinden die verband houden met fusies en overnames, of waar twee merken baat hebben bij het delen van loyale doelgroepen van klanten.
Techopedia verklaart Coalition Loyalty Program
Coalitietrouwprogramma's werken vaak op dezelfde manier. Er is een op samenwerking gebaseerde benadering van zaken als kortingsbonnen en kortingen, met crosspromotie tussen merken. Financieringsvereisten kunnen door de betrokken bedrijven worden gesplitst. Deze bedrijven kunnen ook klantgegevens en andere business intelligence delen in het hele samenwerkingsverband van ondernemingen.
Bedrijven kunnen profiteren van cross-promotioneel verkeer, waarbij de afzonderlijke merken elkaar uiteindelijk promoten bij een breder publiek. Een verzameling onafhankelijke familiesupermarkten zou bijvoorbeeld kunnen besluiten een loyaliteitsprogramma voor coalities te exploiteren waarin hun spaarkaarten werken in een van de deelnemende winkels. Dit helpt klanten om de last van het krijgen van individuele klantenkaarten voor elk te vermijden. Deze bedrijven combineren doorgaans ook hun advertentie-inspanningen om hun 'familie van bedrijven' als hun eigen waarden en waardeproposities te beschouwen, tegenover lokale concurrenten, die meestal grotere, meer gevestigde zakelijke supermarktketens zijn.
Coalitietrouwprogramma's zijn heel logisch in de hedendaagse economie en worden ondersteund door nieuwe soorten technologieën, zoals geavanceerdere big data handling-architecturen en klantkaartlezerinstellingen die helpen waardevolle gegevens naar loyaliteitsprogramma-systemen te verzenden.
