Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Crowdcasting?
Crowdcasting is het proces waarbij een bericht wordt uitgezonden naar specifieke groepen mensen om input te krijgen voor procesopbouwmethoden. Met een crowdcasting-oplossing kan een organisatie directe input van haar doelgroep verwijderen.
In veel industrieën wordt crowdcasting vaak gebruikt als een nieuwe manier om beter klantrelatiebeheer (CRM) op te bouwen.
Techopedia legt Crowdcasting uit
Het eerste algemene principe van crowdcasting omvat het genereren van projectinteresse en vervolgens communiceren met een doelgroep om inzichten te verzamelen met het doel resultaten op te bouwen of te wijzigen. Een organisatie identificeert een consumentengroep die geïnteresseerd is in haar producten en diensten en de mogelijkheid heeft om nieuwe ideeën of feedback te geven. De organisatie crowdcastt vervolgens naar die groep mensen met het doel een antwoord te krijgen.
Crowdcasting-elementen omvatten wedstrijden om deelname te stimuleren, enquêtes of andere interactieve tools waarmee consumenten hun ervaringen kunnen beheersen. Een voorbeeld is het fenomeen van luisteraargestuurde radio, waarbij communicatiebedrijven tips en suggesties van luisteraars krijgen over manieren om de uitzendmethoden te verbeteren.
Uit recente bedrijfsrapportages blijkt dat veel blue chip-bedrijven crowdcasting zijn gaan gebruiken in plaats van krachtige marketingteams te betalen om nieuwe bedrijfsstrategieën te creëren.
