Begrijpen millennials online privacy?

Millennials worden onder de loep genomen. Enquête na enquête pits die leeftijden 18 tot 34 tegen leden van vorige generaties in de hoop erachter te komen wat Millennials drijft. Waarom? Millennials zijn de eerste leeftijdsgroep die is opgegroeid in een wereld waarin internet centraal staat. Hun ouders, die in de categorie 34 tot 54 vallen, kenden het leven vóór internet en hebben "The Net" in hun levensstijl opgenomen zoals het logisch was. Als gevolg hiervan worden deze twee groepen meestal afgeschilderd als zijnde met heel verschillende ideeën als het gaat om privacy in de digitale wereld … of toch? Volgens een onderzoek van Fortinet in 2014 hebben Millennials en hun ouders veel gemeen - ondanks enkele grote verschillen.

Millennials versus Gen-X

De meeste enquêtes zijn bedoeld om erachter te komen wat Millennials willen kopen. Dan zijn er onderzoeksorganisaties zoals Pew Research, die kijken hoe Millennials het internet buigen en vormen naar hun behoeften. De Pew Research-enquête Millennials Confident. Verbonden. Open voor verandering werd in 2010 beschouwd als het belangrijkste woord voor het vergelijken van Millennials met vorige generaties. De volgende dia uit het rapport geeft een glimp van waarom elke generatie het uniek vond. Wat opvalt is hoe belangrijk Millenials zeggen dat technologie voor hen en hun generatie is.

OK, dus Millennials denken misschien dat technologie een meer bepalend kenmerk van hun generatie is, maar betekent dat dat ze er anders over denken of er anders over denken? Een nieuw interessegebied voor degenen die generatieverschillen bestuderen, is online privacy. De perceptie is dat Millennials naar online privacy kijken op een manier die vorige generaties verontrustend vinden. Om te zien of dat waar is, heeft Fortinet Lightspeed Research opdracht gegeven om Millennials en de volgende oudere leeftijdsgroep, Gen-X, te onderzoeken en de resultaten samen te stellen in haar Privacy Survey 2014.

De enquête interviewde 150 mensen in twee leeftijdsgroepen - Gen-X en Millennials. Het aantal mannen en vrouwen was gelijk verdeeld in elke leeftijdsgroep. De enquête was gericht op vier onderwerpen: best practices voor wachtwoorden, de waarde van persoonlijke gegevens, snooping en online praktijken.

Praktische tips voor wachtwoorden

De eerste vraag: hoe vaak verandert u uw online wachtwoorden?

• 37% van zowel Millennials als Gen-X wijzigt hun online wachtwoorden alleen wanneer daarom wordt gevraagd.
• 30% (25% Millennial, 35% Gen-X) wijzigt wachtwoorden elke drie maanden.
• 16% (19% Millennial, 13% Gen-X) verandert eenmaal per maand wachtwoorden.
• 9% (11% Millennial, 7% Gen-X) verandert eenmaal per jaar wachtwoorden.
• 4% (5% Millennial, 2% Gen-X) verandert elke dag wachtwoorden.
• 4% (2% Millennials, 5% Gen-X) verandert nooit wachtwoorden.

Op de vraag of de deelnemers een wachtwoord hebben gebruikt om toegang te krijgen tot hun telefoon:

• 57% (63% Millennial, 51% Gen-X) van alle deelnemers zei dat ze dat deden.

Het populairste wachtwoord was de viercijferige pincode; het minst populair: biometrie. De laatste vraag over wachtwoordgebruik waarnaar online accounts verwijzen. Hebben deelnemers verschillende wachtwoorden gebruikt voor elk account?

• 46% van zowel Millennials als Gen-X gebruikt verschillende wachtwoorden voor een paar online accounts.
• 40% van zowel Millennials als Gen-X gebruikt verschillende wachtwoorden voor elk online account.
• 7% van zowel Millennials als Gen-X gebruikt verschillende wachtwoorden voor hun meest gevoelige accounts.
• 7% van zowel Millennials als Gen-X gebruikt hetzelfde wachtwoord voor elk online account.

De waarde van persoonlijke gegevens

Vervolgens wilde Fortinet leren welke waarde elke leeftijdsgroep aan bepaalde gegevens hechtte door de volgende vraag te stellen:

In het geval van een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer, welke van de volgende items zou u het meest vrezen te verliezen: medische informatie, postadres, e-mailadres, financiële overzichten, sofi-nummer, belastingaangifte, online wachtwoorden, inhoud van e-mails, internetten geschiedenis of online aankoopgeschiedenis?

De top drie keuzes waren:

• Zowel Millennials als Gen-X rangschikten het sofi-nummer als de belangrijkste.
• Gen-X gerangschikt postadres als tweede belangrijkste.
• Millennials kozen belastingaangifte als tweede belangrijkste.
• Zowel Millennials als Gen-X gerangschikt online wachtwoorden als derde belangrijkste.

snooping

Fortinet vroeg de respondenten vervolgens of de NSA haar grenzen overschreed door Amerikaanse burgers te snuffelen:

• 44% (41% van Millennial, 47% van Gen-X) vond dat de NSA haar grenzen overschreed.
• 20% (22% van Millennial, 18% van Gen-X) had geen sterke mening.
• 19% (23% van Millennial, 15% van Gen-X) vond dat de NSA deed wat nodig was.
• 17% (14% van Millennial, 20% Gen-X) wist niets van de NSA-rondneuzen.

Fortinet vroeg de deelnemers ook of werkgevers hun grenzen overschreden door te snuffelen op werknemers:

• 39% van zowel Millennials als Gen-X zei dat elk type bedrijfsbewaking buiten de grenzen valt.
• 38% (37% Millennials, 39% Gen-X) zei dat monitoring goed was als het om werkactiviteiten ging.
• 12% (16% van Millennial, 9% van Gen-X) vond het oké.
• 11% van beide groepen had geen mening of was niet zeker hoe ze zich voelden.

Online praktijken

De meeste mensen beschouwen "online marketingpraktijken" als een geschilpunt tussen Millennials en andere generaties. Fortinet besloot dit uit te zoeken door de respondenten te vragen of ze de volgende informatie willens en wetens met marketeers zouden delen:

• 50% (53% Millennials, 46% Gen-X) deelt persoonlijke e-mailadressen.
• 38% (35% Millennials, 41% Gen-X) zou geen persoonlijke informatie delen.
• 33% (31% Millennials, 35% Gen-X) zou persoonlijke postadressen delen.
• 26% (28% Millennials, 25% Gen-X) deelt persoonlijke telefoonnummers.
• 9% (9% Millennial, 8% Gen-X) zou toegang tot sociale media-accounts delen.

Fortinet was benieuwd naar welke privacy-instellingen de deelnemers gebruikten in hun social media-applicaties:

• 41% (40% Millennials, 43% Gen-X) past privacy-instellingen aan om bepaalde informatie te beperken.
• 38% (41% Millennials, 35% Gen-X) hanteert strikte privacy-instellingen.
• 16% (15% Millennial, 17% Gen-X) gebruikt standaard privacy-instellingen.
• 5% (4% Millennials, 5% Gen-X) verwijdert alle privacy-instellingen.

Aan de respondenten is gevraagd of ze zich zorgen maken dat persoonlijk identificeerbare informatie tegen hen kan worden gedeeld of gebruikt:

• 30% (23% Millennials, 37% Gen-X) zei dat ze geen persoonlijke informatie plaatsen.
• 28% (27% Millennials, 28% Gen-X) zei dat ze zich zorgen maakten.
• 19% (21% Millennials, 17% Gen-X) maakte zich geen zorgen.
• 18% (25% Millennials, 11% Gen-X) maakte zich zorgen als informatie werd gedeeld met marketeers.
• 5% (4% Millennials, 7% Gen-X) was onzeker over hun gevoelens.

Interessant is dat de resultaten van de Fortinet-enquête de veronderstelde kloof tussen Millennials en Gen-X waar iedereen het over heeft niet valideren. Zou het kunnen dat beide generaties zich aanpassen aan de nieuwe internetwereld? (Lees een ander perspectief op Millenials in Generatie Y, ik denk dat we problemen hebben.)