Inhoudsopgave:
Voorbij zijn de dagen dat mensen de televisie moesten aanzetten of afstemmen op een radioprogramma om op de hoogte te blijven van actuele gebeurtenissen. Sterker nog, minder mensen dan ooit doen het. De laatste jaren is het aantal mensen dat internet als hun belangrijkste bron voor nieuws noemt, toegenomen, evenals het verkeer dat door veel nieuwsbronnen is verkregen via sociale mediakanalen, zoals Twitter en Facebook.
We houden van sociale media omdat deze snel, responsief, toegankelijk en interactief zijn. In sociale media krijgen gebruikers meer dan alleen het nieuws; ze krijgen snelle feedback over de impact van hun collega's. Helaas zijn dit precies dezelfde eigenschappen die sociale media zo problematisch kunnen maken als nieuwsaanbieder.
Social media in actie
Op 15 april 2013, tijdens de Boston Marathon, vielen twee bommen af, waarbij burgers werden gedood en gewond en er veel verwarring ontstond. Wat is er gebeurd? Wie was verantwoordelijk? Het was een van die dagen dat mensen over de hele wereld naar het nieuws gingen om ze van minuut tot minuut in te vullen.
