Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Intelligent Virtual Assistant?
- Techopedia legt Intelligent Virtual Assistant uit
Definitie - Wat betekent Intelligent Virtual Assistant?
Een intelligente virtuele assistent is een technische entiteit die woont in software die op een menselijke manier met mensen samenwerkt. Deze technologie bevat elementen van interactieve stemrespons en andere moderne kunstmatige intelligentieprojecten om volwaardige 'virtuele identiteiten' te leveren die met gebruikers communiceren.
Techopedia legt Intelligent Virtual Assistant uit
Enkele van de beroemdste intelligente virtuele assistenten zijn Siri van Apple en Cortana van Microsoft, die worden geleverd met de besturingssystemen en mobiele platforms van deze bedrijven. Het natuurlijke bedrijf Nuance heeft echter, om niet te worden overtroffen, ook zijn eigen intelligente virtuele assistent genaamd Nina geproduceerd, die wordt gepromoot als een klantenserviceoplossing.
Het belangrijkste doel van een intelligente virtuele assistent is het beantwoorden van vragen die gebruikers hebben. Dit kan worden gedaan in een zakelijke omgeving, bijvoorbeeld op de zakelijke website, met een chatinterface. Op het mobiele platform, zoals in het geval van Siri van Apple, is de intelligente virtuele assistent beschikbaar als een dienst met belknopbediening waarbij een stem de gebruiker vraagt: "Wat kan ik voor u doen?" En vervolgens reageren op mondelinge invoer.
Naast de kernhulpprogramma's van een intelligente virtuele assistent, onderzoeken bedrijven nu hoe ze deze verder kunnen verbeteren. Een belangrijk element hiervan is het toevoegen van persoonlijkheid; sommigen suggereren bijvoorbeeld dat de IT-gemeenschap, door verschillende inspanningen te 'consolideren', meer geavanceerde geavanceerde virtuele virtuele assistenten met meer ontwikkelde persoonlijkheden en mogelijkheden zou kunnen bouwen.
