Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent ISO 9000?
ISO 9000 is een familie van internationale normen die kwaliteitsborging en -beheer in een breed scala van industrieën trachten te documenteren en af te dwingen. Het werd ontwikkeld door de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO) en is geïmplementeerd door minstens 350.000 organisaties wereldwijd binnen industrieën variërend van service tot technologie tot productie.
Techopedia verklaart ISO 9000
ISO 9000 werd oorspronkelijk gepubliceerd in 1987 en is in 2000, 2008 en 2015 sterk herzien. De oorspronkelijke versie zou gebaseerd zijn op de BS 5750-reeks normen die de British Standards Institution (BSI Group) aan de ISO heeft voorgesteld in 1979.
Organisaties kunnen ISO 9000-gecertificeerd worden via een beoordelingsproces waarbij een examen wordt ingediend. De beoordelaar onderwerpt de belangrijkste medewerkers van de indienende organisatie aan een reeks interviews en tests om ervoor te zorgen dat zij de strikte parameters van ISO begrijpen en naleven.
