Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent ITIL Compliance?
ITIL-compliance verwijst naar het niveau van conformiteit met de Information Technology Infrastructure Library (ITIL), een systeem van normen ontwikkeld door het British Office of Government Commerce (BGC).Techopedia verklaart ITIL Compliance
ITIL-naleving wordt doorgaans bepaald door de mate van acceptatie door een organisatie van de best practices die door ITIL worden geïmplementeerd, hetzij bij de overheid, hetzij in de particuliere sector.
ITIL-compliancerichtlijnen omvatten categorieën zoals verandermanagement, beveiligingsarchitectuur en helpdesksystemen. Bedrijven kunnen dan manieren vinden om ITIL-compliance te bereiken door de juiste systemen en strategieën te gebruiken. Leveranciers van bedrijven adverteren zichzelf als zijnde ITIL-conform of hebben de juiste certificeringen om systemen te leveren die voldoen aan de ITIL-normen.
Consultants of andere adviseurs kunnen ook hulpmiddelen zoals "ITIL-checklists" aanbieden om ITIL-compliance te bepalen. Deze kunnen incidenten volgen, specifieke managementtools bieden of protocollen gebruiken zoals een verzoek tot wijziging of databaseconfiguratiesjabloon. Al deze helpen bij het creëren van een sterkere standaard voor bedrijfstechnologie.
