Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Knowledge Management System (KMS)?
- Techopedia verklaart Knowledge Management System (KMS)
Definitie - Wat betekent Knowledge Management System (KMS)?
Een kennismanagementsysteem (KMS) is een systeem voor het toepassen en gebruiken van kennismanagementprincipes. Deze omvatten gegevensgestuurde doelstellingen rond bedrijfsproductiviteit, een concurrerend bedrijfsmodel, analyse van bedrijfsinformatie en meer.
Een kennisbeheersysteem bestaat uit verschillende softwaremodules die worden bediend door een centrale gebruikersinterface. Sommige van deze functies kunnen zorgen voor datamining over klantinvoer en -geschiedenis, samen met het aanbieden of delen van elektronische documenten. Kennisbeheersystemen kunnen helpen bij de training en oriëntatie van het personeel, betere verkoop ondersteunen of bedrijfsleiders helpen bij het nemen van kritische beslissingen.
Techopedia verklaart Knowledge Management System (KMS)
Als een discipline wordt kennisbeheer vaak verward met business intelligence, die zich ook richt op het verzamelen van gegevens voor het nemen van zakelijke beslissingen. Sommige experts onderscheiden de twee door erop te wijzen dat business intelligence een focus heeft op expliciete kennis, terwijl kennisbeheer een bredere categorie is die zowel impliciete als expliciete kennis omvat. Deze differentiatie heeft ertoe geleid dat velen business intelligence classificeren als onderdeel van beter kennisbeheer, waarbij de bredere categorie beslissingen op een meer fundamentele manier stuurt.
Als brede aanduiding kan kennisbeheer op veel verschillende manieren worden toegepast op individuele bedrijfsprocessen. Het is aan topmanagers om deze systemen te gebruiken op een manier die voor een bepaalde onderneming het meest zinvol is.
