Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent operationele veerkracht?
Operationele veerkracht is zowel een proces als een kenmerk van een organisatie om zich snel aan te passen aan veranderende omgevingen en behoeften. Het is een organisatorische eigenschap waarmee het zijn missie of bedrijf kan uitvoeren ondanks de aanwezigheid van operationele stress en verstoring. Met andere woorden, het is het vermogen van de organisatie om externe factoren te hanteren en te beheersen die het functioneren belemmeren.
Techopedia legt operationele veerkracht uit
Operationele veerkracht is een opkomende eigenschap van een bedrijf of organisatie waarmee het ondanks de verschillende verstoringen in zijn omgeving zijn activiteiten kan voortzetten. Organisaties en bedrijven die te maken hebben met overheden, zoals aannemers van cyberbeveiliging, aannemers en farmaceutische bedrijven, moeten bijvoorbeeld omgaan met altijd veranderende en strikte overheidsvereisten of het risico lopen hun contracten te verliezen of producten te markeren die ongeschikt zijn voor distributie. Operationele veerkracht is hun vermogen om te anticiperen op deze externe druk en verstoringen, zodat ze hun bedrijf kunnen blijven runnen. Ze moeten beveiligingsprocessen en fallbacks hebben voor het geval er iets misgaat en moeten hun bedrijfsprocessen snel kunnen aanpassen om zich aan te passen aan de veranderende behoefte of het zakelijke landschap. Degenen die dit niet doen, zien vaak grote verliezen.
Een goed voorbeeld uit de praktijk van operationele veerkracht, of het gebrek daaraan, is dat van Nokia, dat zeer goed bestand was tegen de veranderingen in de markt voor smartphones. Toen al zijn concurrenten in 2007-2008 overstapten naar het Android-besturingssysteem (OS) om op een concurrerend niveau te staan met Apple's iPhone en iOS, besloot Nokia het bij zijn eigen Symbian-besturingssysteem te houden, hoewel het veel problemen ermee. Dit gebrek aan aanpassingsvermogen leidde ertoe dat het uiteindelijk de grootste fabrikant van mobiele telefoons ter wereld werd. Nokia werd vervolgens in 2013 overgenomen door Microsoft.
