Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Public Safety Answering Point (PSAP)?
- Techopedia verklaart Public Safety Answering Point (PSAP)
Definitie - Wat betekent Public Safety Answering Point (PSAP)?
Een antwoordpunt voor de openbare veiligheid (PSAP) is een callcenter dat verantwoordelijk is voor het beantwoorden van oproepen naar een noodnummer voor politie, brandweer en ambulancediensten. Een PSAP-faciliteit werkt 24 uur per dag, verzendt noodhulpdiensten of geeft 911-oproepen door aan openbare of particuliere veiligheidsinstanties. Getrainde operators zijn verantwoordelijk voor het verzenden van de hulpdiensten.
Een antwoordapparaat voor openbare veiligheid wordt ook wel het toegangspunt voor openbare veiligheid genoemd.
Techopedia verklaart Public Safety Answering Point (PSAP)
De meeste PSAP's kunnen nu bellerlocaties voor vaste oproepen identificeren en de locatie van bellers van mobiele telefoons bepalen. Elke PSAP heeft tussen twee en 12 antwoordpunteenheden (APU's). Deze ontvangen vaste en draadloze verbeterde 911 noodoproepen. Voor een vaste beller toont de APU de naam, het adres en het nummer. Voor een draadloze beller geeft het systeem het adres weer van de draadloze toren die de oproep aflevert, het mobiele nummer en de geschatte locatie van de beller.
