Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Service Integration And Management (SIAM)?
- Techopedia verklaart Service Integration And Management (SIAM)
Definitie - Wat betekent Service Integration And Management (SIAM)?
Service Integration and Management (SIAM) is het beheren van services van meerdere leveranciers en het creëren van een universeel kanaal om deze services aan een klant te leveren. Service-integratie en -beheer wordt vaak gebruikt om bedrijven te helpen bij het consolideren van hun gebruik van verschillende ERP-hulpmiddelen van leveranciers, zoals klantrelatiebeheer, supply chain management en uitvoering, voorraadbeheer, personeelsbeheer of andere IT-services.
Techopedia verklaart Service Integration And Management (SIAM)
Experts wijzen erop dat zakelijke services met de opkomst van cloudservices en andere geavanceerde technologieën steeds moeilijker te beheren worden. Het idee van het integreren van services lijkt in veel opzichten op het idee van het integreren van meerdere applicaties of programma's in één IT-interface. Een verschil is dat bij service-integratie de componenten vaak merktechnologieën zijn die zijn gemaakt voor een bepaalde dienstverlening. Degenen die betrokken zijn bij Service-integratie en -beheer moeten overwegen hoe ze deze technologieën aan elkaar kunnen koppelen en hen kunnen helpen met elkaar samen te werken om een zakelijke klant te bedienen.
