Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Speech Analytics?
Spraakanalyse is het proces van het extraheren van relevante en vitale inhoud uit een opgenomen audiobestand. Het heeft de mogelijkheid om automatisch belangrijke informatie over wat er wordt gezegd of de feitelijke inhoud of betekenis van de toespraak te identificeren, categoriseren en er naar te verwijzen, niet alleen individuele woorden. Om dit mogelijk te maken, maakt spraakanalyse gebruik van verschillende soorten softwareapplicaties zoals automatische spraakherkenning en audio mining tools.
Techopedia legt Speech Analytics uit
Er zijn drie belangrijke benaderingen in spraakanalyse: spraak-naar-tekst, directe zinherkenning en fonetiek.
- Spraak-naar-tekst: gebruikt bi-gram of tri-gram als basiseenheden bij het analyseren van spraak en moet overeenkomen met duizenden woorden. Het resultaat is een woordenstroom waardoor het gemakkelijker wordt om mee te werken en het is ook nauwkeurig.
- Directe faseherkenning: analyseert spraak rechtstreeks door te zoeken naar vooraf gedefinieerde zinnen in plaats van deze te converteren naar tekst of fonemen. Hoewel dit de langste methode is, is deze ook de meest nauwkeurige, omdat er geen informatie verloren gaat tijdens het converteren van de gegevens.
- Fonetisch: de snelste manier van verwerken sinds de gebruikte basiseenheid is een foneem. Aangezien er in de meeste talen slechts enkele fonemen bekend zijn, wordt een lange lijst hiervan gebruikt die door de software wordt gebruikt om naar fonemen te verwijzen naar de dichtstbijzijnde in de lijst.
