Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Brand Advocate?
In elektronische handel is een voorstander van een merk een klant die voor een product spreekt door mond-tot-mondreclame (WOM) en andere potentiële klanten door te geven in de hoop dat zij meedoen aan de aankoop van een specifiek merk.
Een voorstander van een merk kan zijn:
- Een beroemd persoon of VIP die een positief imago doorgeeft
- Een winkel associeert met sterke merkkennis
- Een persoon die het geadverteerde merk gebruikt en veel sociale connecties / goede reputatie heeft in zijn of haar gemeenschap
Voorstanders van merken geloven sterk in het product dat ze helpen adverteren via elektronische mond-tot-mond-marketing (WOMM).
Techopedia legt Brand Advocate uit
Voorstanders van merken worden zorgvuldig gekozen door fabrikanten of retailers in de hoop dat ze de verkoop aan een bepaald product zullen stimuleren. In feite kopen consumenten zeer waarschijnlijk een artikel op basis van de suggestie van een familie of vriend, dus WOMM wordt beschouwd als een zeer succesvol online advertentie- en marketinginstrument. Sommige bedrijven helpen bedrijven zelfs bij het zorgvuldig vinden van geschikte merkverdedigers, een baan waarvoor niet veel mensen gekwalificeerd zijn.
Voorstanders van merken kunnen machtsposities hebben waar ze veel invloed op anderen hebben. Bovendien kunnen sommige personen de juiste persoonlijkheid of de juiste belangen bezitten en worden ze ook beschouwd als uitstekende voorstanders van het merk. Het belangrijkste is misschien dat een voorstander van een merk een loyale klant is. Voorstanders van het merk, krijgen 50 procent (of meer) kortingen op merchandise of zelfs gratis merchandise, om nog maar te zwijgen van voldoende training. Sociale netwerksites via blogs of toegang met één muisklik / winkelen worden steeds vaker gebruikt door voorstanders van merken om hun WOMM-technieken in te schakelen en meer klanten te werven. Wanneer een voorstander van een merk wordt aangeworven, is het cruciaal om hen precies te laten weten wat hun rol is en dat het een vrijblijvende werkrelatie is als hun merkproductervaring lauw of ongunstig is.
