Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent bedrijfsproces?
Een bedrijfsproces verwijst naar een breed scala aan gestructureerde, vaak geketende, activiteiten of taken die worden uitgevoerd door mensen of apparatuur om een specifieke service of product voor een bepaalde gebruiker of consument te produceren. Bedrijfsprocessen worden geïmplementeerd om een vooraf bepaald organisatiedoel te bereiken. Bedrijfsprocessen vinden plaats op alle organisatieniveaus; sommige zijn zichtbaar voor klanten, andere niet.
De term bedrijfsproces kan ook verwijzen naar de cumulatieve effecten van alle stappen die naar een bedrijfsdoel vorderen. Deze reeks stappen kan het duidelijkst worden weergegeven met behulp van een stroomdiagram.
Een bedrijfsproces wordt ook wel een bedrijfsmethode genoemd.
Techopedia legt Business Process uit
De drie soorten bedrijfsprocessen zijn:
- Managementprocessen: de processen die de werking van een systeem regelen.
- Operationele processen: de processen die de kernactiviteit van de organisatie vormen en de primaire waardestroom creëren.
- Ondersteunende processen: de processen die de kernprocessen ondersteunen. Voorbeelden hiervan zijn boekhouding en technische ondersteuning.
Voorbeelden van bedrijfsprocessen zijn onder meer:
- facturatie
- Producten verzenden
- Bestellingen ontvangen
- Bijwerken van personeelsgegevens
- Bepaling van marketing- en andere budgetten
