Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)?
- Techopedia verklaart Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)
Definitie - Wat betekent Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)?
Een Customer Relationship Management (CRM) -dashboard is een Enterprise Application (EA) -interface die wordt gebruikt voor het bewaken van zakelijke en verkoopkansen, processen en prestaties. Een CRM-dashboard biedt momentopnamen van zakelijke evenementen in realtime, die worden gebruikt om analyses voor bedrijfsrapportage te meten en te ontwikkelen.
CRM-dashboard wordt ook wel CEO-dashboard of enterprise-dashboard genoemd.
Techopedia verklaart Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)
Een CRM-dashboard is vergelijkbaar met een autodashboard en verschilt voornamelijk op het gebied van interactieve mogelijkheden. Hewlett-Packard (HP) was de eerste organisatie die een CRM-dashboardproduct ontwikkelde.
Met een simpele muisklik worden geautomatiseerde CRM-dashboardrapporten aangeboden in de vorm van rapporten, grafieken, grafieken en kaarten. Een CRM-dashboard verzamelt gegevens uit meerdere bronnen en EA's, die worden samengevoegd tot een analytisch rapport. Bedrijfsmanagers kunnen deze rapporten gebruiken om de efficiëntie van de organisatie te maximaliseren.
CRM-dashboards vergemakkelijken vergelijkende bedrijfsanalyses door het vastleggen van gegevens en gerelateerde webgebaseerde elementen. Bovendien gebruiken CRM-dashboards verkoop- en marketinganalyses om de verkoop te stimuleren en de klanttevredenheid te verhogen.
