Inhoudsopgave:
- Definitie - Wat betekent Opportunity Management System (OMS)?
- Techopedia verklaart Opportunity Management System (OMS)
Definitie - Wat betekent Opportunity Management System (OMS)?
Een opportunitymanagementsysteem (OMS) is een systeem dat informatie biedt over verkoopleads of opportunities, samen met andere ondersteunende informatie. Meestal bieden deze systemen een visuele interface die bepaalde soorten gegevens organiseert, zoals klant- of potentiële klant-ID's, transactiestatus, eerdere aankopen en andere relevante informatie die helpt bij het helpen van verkoopteams.
Techopedia verklaart Opportunity Management System (OMS)
In essentie vertegenwoordigen opportunitybeheersystemen een subset van klantrelatiebeheersoftware, die allerlei gegevens over klanten organiseert om verkopers te helpen intelligenter te werken om leads te genereren, kansen na te streven en verkoop te sluiten. Veel CRM-oplossingen omvatten digitale interfaces waar verkoopprofessionals in één oogopslag informatie kunnen krijgen over de klanten en hun specifieke voorkeuren, aankoopgeschiedenis en algemene tendensen. Deze tools kunnen krachtige toevoegingen zijn aan een verkoopafdeling.
Een OMS richt zich specifiek op het laten zien van verkoopteams waar ze worden geleid met een individueel verkoopdoel. Er zijn veel verschillende manieren om kansenbeheersystemen op te zetten. Leveranciers zullen deze technologische oplossingen vaak aanpassen aan de behoeften van een specifieke klant op basis van feedback, onderzoek en nauw overleg. Het is belangrijk dat deze tools worden ontworpen op een manier die een specifiek soort verkoopproces mogelijk maakt, in plaats van breed opgezet te zijn om gegevens te verzamelen die al dan niet relevant zijn voor het verkoopdoel.
