Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent proceseigenaar?
Een proceseigenaar is verantwoordelijk voor het beheer en toezicht op de doelstellingen en prestaties van een proces via Key Performance Indicators (KPI). Een proceseigenaar heeft de bevoegdheid om vereiste wijzigingen aan te brengen met betrekking tot het behalen van procesdoelstellingen.
Techopedia verklaart Proceseigenaar
Verantwoordelijkheden voor proceseigenaren zijn onder meer:- Het doel van een proces uitleggen
- Zorgen voor procesdoelstellingen
- Bepaling en implementatie van KPI's
- Zorgen voor kwaliteitsrapportage
- Onderhandelen over andere procesconflicten met respectieve proceseigenaren
- Vereiste training voor IT-medewerkers aanvragen
- Controleren, goedkeuren en communiceren van proceswijzigingen en / of -verbeteringen en onderzoeken van proceshervorming
- Adviseren van management van procesbreuken of onderbrekingen
