Inhoudsopgave:
Definitie - Wat doet Sage ACT! gemeen?
Salie ACT! is een softwareapplicatiepakket op basis van klantrelatiebeheer (CRM). De software wordt gedistribueerd door Sage Group en kan klanten en prospects volgen in een gecentraliseerde database.
Voor het eerst uitgebracht in 1987, ACT! was een van de eerste softwareprogramma's voor contactbeheer. HANDELEN! is erg populair en dominant geweest in kleine en middelgrote bedrijfssegmenten. De software is momenteel beschikbaar in vele talen, waaronder Engels, Frans en Duits, en wordt internationaal verkocht.
Techopedia verklaart Sage ACT!
Salie ACT! is geprogrammeerd om op Windows te worden uitgevoerd en gegevens moeten worden opgeslagen in een SQL-serverdatabase. Het is nauw geïntegreerd met Microsoft Outlook, Word en Excel, evenals andere populaire applicaties.
Salie ACT! heeft de volgende kenmerken:
- Contactbeheer: stelt gebruikers in staat om alle klantinformatie in één centrale opslagplaats te ontwerpen en te organiseren, waardoor die informatie direct beschikbaar is voor alle gebruikers.
- Taak- en planningsbeheer: biedt geautomatiseerde planning met behulp van een kalender. Activiteitsherinneringen en vergaderschema's zijn beschikbaar voor zowel klanten als gebruikers. Deze kunnen ook worden geautomatiseerd.
- Communicatiehulpmiddelen: biedt op software gebaseerde communicatiehulpmiddelen.
- Dashboards en rapporten: verschillende dashboards bieden informatie over belangrijke activiteiten. Deze helpen gebruikers bij het volgen en ontdekken van nieuwe bedrijfsgebieden en kansen. Statistische gegevens zijn ook beschikbaar wanneer en waar nodig.
- E-mailfaciliteiten: samen met de integratie met MS Word, Outlook en Excel, ACT! heeft een toegevoegde module voor het integreren van webpagina's, die vanaf 2010 kan worden gekoppeld aan verschillende sociale media-netwerken. ACT! 2012 kan ook worden geïntegreerd met Gmail en andere Google-applicaties.
- Scratchpad: geïntroduceerd in de versie uitgebracht in 2012, het Scratchpad is een virtueel notitieblok. Hiermee kunnen gebruikers snel notities en herinneringen noteren. Deze notities kunnen ook worden geëxporteerd naar meerdere databases.
