Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent gedragsanalyse?
Gedragsanalyses zijn een subset van bedrijfsanalyses die erop gericht zijn te ontdekken hoe en waarom mensen zich gedragen zoals ze doen bij het gebruik van e-commerceplatforms, sociale mediasites, online games en andere webapplicaties.
Gedragsanalyses nemen de brede focus van bedrijfsanalyses en verkleinen deze, waardoor iemand wat niet-gerelateerde datapunten lijkt te nemen en vervolgens extrapoleert, fouten vaststelt en toekomstige trends voorspelt. Dit alles gebeurt via gegevensuitputting die door gebruikers is gegenereerd.
Techopedia legt gedragsanalyses uit
Gedragsanalyses zijn een holistische en menselijke weergave van gegevens die afzonderlijke ongelijksoortige datapunten verbindt om een verhaal te vertellen over hoe, wat en waarom een bepaalde gebeurtenis plaatsvond.
Het maakt gebruik van gebruikersgegevens die zijn vastgelegd door analyseplatforms zoals Google Analytics terwijl de webtoepassing, website of game wordt gebruikt. De gegevens die worden vastgelegd, zijn gebruikerspaden zoals klikken, navigatiepaden, aankoopbeslissingen en bekeken s.
Met behulp van de verzamelde gebruikersgegevens kunnen analisten nuttige meetwaarden vinden, zoals click-to-conversietijd die laat zien hoeveel verschillende klikken en navigaties plaatsvonden voordat een product of service werd gekocht of gebruikt, en vergelijkingen tussen gerelateerde schalen zoals het monetaire equivalent van de aankoop tegen de tijd doorgebracht op de website voordat de conversie plaatsvond.
Deze gebeurtenissen worden geanalyseerd met behulp van een tijdlijnprogressie vanaf het moment dat de gebruiker de site voor het eerst betrad tot er een conversie of aankoop werd gedaan, en omvat ook welke andere producten een gebruiker heeft gecontroleerd of gekocht voordat die specifieke aankoop werd gedaan.
