Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent Market Basket Analysis?
Marktmandanalyse (MBA) is een voorbeeld van een analysetechniek die door detailhandelaren wordt gebruikt om koopgedrag van klanten te begrijpen. Het wordt gebruikt om te bepalen welke artikelen vaak door klanten samen worden gekocht of in hetzelfde mandje worden geplaatst. Het gebruikt deze aankoopinformatie om de effectiviteit van verkoop en marketing te benutten. MBA zoekt naar combinaties van producten die vaak in aankopen voorkomen en die veelvuldig worden gebruikt sinds de introductie van elektronische point-of-sale systemen waarmee enorme hoeveelheden gegevens konden worden verzameld.
Techopedia legt Market Basket Analysis uit
Marktmandanalyse maakt alleen gebruik van transacties met meer dan één item, omdat bij eenmalige aankopen geen associaties kunnen worden gemaakt. Itemassociatie duidt niet noodzakelijk op een oorzaak en gevolg, maar is slechts een maat voor gelijktijdig optreden. Het betekent niet dat, omdat energiedranken en videogames vaak samen worden gekocht, de ene de oorzaak is van de aankoop van de andere, maar het kan worden afgeleid uit de informatie dat deze aankoop waarschijnlijk door (of voor) een gamer is gedaan. Dergelijke regels of hypotheses moeten worden getest en mogen niet als waarheid worden beschouwd, tenzij de verkoop van artikelen anders aangeeft.
Er zijn twee hoofdtypen van MBA:
- Voorspellende MBA wordt gebruikt om klieken van itemaankopen, evenementen en services te classificeren die grotendeels achter elkaar voorkomen.
- Differentiële MBA verwijdert een groot aantal onbeduidende resultaten en kan tot zeer diepgaande resultaten leiden. Het vergelijkt informatie tussen verschillende winkels, demografie, seizoenen van het jaar, dagen van de week en andere factoren.
MBA wordt vaak gebruikt door online retailers om aankoopsuggesties aan consumenten te doen. Wanneer een persoon bijvoorbeeld een bepaald smartphonemodel koopt, kan de detailhandelaar andere producten voorstellen, zoals telefoonhoesjes, schermbeschermers, geheugenkaarten of andere accessoires voor die specifieke telefoon. Dit komt door de frequentie waarmee andere consumenten deze artikelen in dezelfde transactie als de telefoon kochten.
MBA wordt ook gebruikt in fysieke winkellocaties. Vanwege de toenemende verfijning van point-of-sale-systemen in combinatie met big data-analyse, gebruiken winkels aankoopgegevens en MBA om winkellay-outs te helpen verbeteren, zodat consumenten gemakkelijker artikelen kunnen vinden die vaak samen worden gekocht.
