Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent PEBCAK Error?
Een PEBCAK-fout is een afwijkende term die door ondersteunende en technische staf wordt gebruikt om een eindgebruiker te beschrijven die problemen heeft met het gebruik van een toepassing op hun werkstation of het werkstation zelf. De term zelf is een acroniem dat staat voor "Probleem bestaat tussen stoel en toetsenbord" en suggereert dat de betreffende eindgebruiker de oorzaak van het probleem is.
Techopedia verklaart PEBCAK Error
De term wordt meestal gebruikt wanneer het probleem dat wordt verholpen, een elementaire gebruikersfout is. Wanneer de gebruiker bijvoorbeeld de CAPS LOCK-toets heeft ingedrukt tijdens het invoeren van het wachtwoord.
Een PEBCAK-fout kan op een luchtige manier worden gebruikt om uit te leggen wat het probleem was wanneer een eindgebruiker gewoon iets niet goed kan krijgen. Het kan ook worden gebruikt om technisch personeel dat een fout maakt te beschimpen. Omdat het een afwijkende term is, mag het niet buiten de supportafdeling worden gebruikt en mag het niet worden gebruikt in probleemtickets. Houd het binnen een grapje onder elkaar.
