Inhoudsopgave:
Definitie - Wat betekent gebeurtenisgestuurde e-mail?
Een gebeurtenisgestuurde e-mail is een geautomatiseerde e-mail die wordt verzonden wanneer een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt. De gebeurtenissen kunnen een bepaalde gelegenheid zijn of een bewerking die door een gebruiker wordt uitgevoerd. Door gebeurtenissen geactiveerde e-mails worden gebruikt als een e-mailmarketingstrategie waarbij een gebruiker of abonnee een e-mail wordt verzonden wanneer een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt. De e-mails worden automatisch gegenereerd en verzonden naar een abonneelijst op basis van gebeurtenissen zoals klikken op een aankoopknop of bij speciale gelegenheden zoals de verjaardag van de abonnee.
Techopedia legt Event-Triggered Email uit
Door gebeurtenissen geactiveerde e-mails maken deel uit van de e-mailmarketingstrategie waarmee marketeers e-mail kunnen verzenden op basis van het optreden van een bepaalde gebeurtenis. De e-mails kunnen worden gebruikt om speciale aanbiedingen, kortingen en exclusieve coupons aan hun abonneelijst door te geven. De evenementen zijn meestal speciale gelegenheden, zoals de verjaardag van de abonnee of een bepaalde actie, zoals een aankoop boven een vast bedrag. De gebeurtenissen kunnen worden bepaald op basis van de informatie die door de gebruiker wordt verstrekt tijdens het aanmeldingsproces of de registratie.
De meest voorkomende soorten evenementen op basis van gebruikersgedrag die kunnen worden gebruikt als triggers zijn aankoop, abonnementverlenging, webinarregistratie en dergelijke.
Door gebeurtenissen geactiveerde e-mails kunnen ook klantonderzoeken bevatten en deze kunnen worden gebruikt om feedback van de klant te krijgen wanneer deze een bepaalde actie uitvoert. De e-mails in dergelijke gevallen kunnen worden gebruikt om een ander automatisch antwoord te verzenden, afhankelijk van de feedback of instructieset.
Door het proces van het verzenden van e-mails te automatiseren, kunnen marketeers veel tijd en energie besparen. Het helpt ook bij het maximaliseren van de voordelen van bestaande e-mailcampagnes en is nuttig bij het effectief bezorgen van de beoogde berichten aan de abonnees. Methoden zoals e-mails die door gebeurtenissen worden geactiveerd, helpen om regelmatig contact te houden met het klantenbestand.
